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La liste de discussion

\r\nCommuniquer et \u00e9changer de mani\u00e8re holoptique est essentielle dans un r\u00e9seau.\r\nLa liste de discussion permet cette communication. \r\n\"\"<div class=\"lead\">\"\"D\u00e9finition : Une liste de discussion est une utilisation sp\u00e9cifique du courrier \u00e9lectronique qui permet le publipostage d'informations aux utilisateurs qui y sont inscrits.\"\"<\/div>\"\"\"\"<div class=\"well\">\"\"Ne pas confondre liste de discussion et liste de diffusion\r\nDans la liste de diffusion, le responsable communique vers les membres. C\u2019est une communication \u00e0 sens unique et sans possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9changes entre les membres. On parlera plus classiquement de newsletter.\"\"<\/div>\"\"\r\n

Principes de fonctionnement

\r\nUne liste de discussion permet l\u2019\u00e9change entre les membres de la liste sans avoir \u00e0 g\u00e9rer, ni m\u00eame conna\u00eetre l\u2019ensemble des adresses mails des membres du r\u00e9seau.\r\nA la cr\u00e9ation de la liste de discussion, une adresse mail g\u00e9n\u00e9rale est cr\u00e9\u00e9 pour le r\u00e9seau (par exemple : liste@cooptic.be). \r\nEn \u00e9crivant un mail \u00e0 cette adresse liste@cooptic.be, le message sera d\u00e9livr\u00e9 \u00e0 l\u2019ensemble des membres inscrits \u00e0 cette liste de discussion. Chaque membre pouvant alors r\u00e9agir au message en r\u00e9pondant lui aussi \u00e0 l\u2019ensemble des membres via cette adresse liste@cooptic.be\r\n\r\n

Dans un projet collectif, on fait quoi avec une liste de discussion ?

\r\nLes \u00e9changes r\u00e9alis\u00e9s sur la liste \r\n - permettent \u00e0 un ensemble de personnes de s\u2019approprier des informations ;\r\n - facilitent \u00e9galement l\u2019entraide et la mont\u00e9e en comp\u00e9tence collective ;\r\n - servent de support pour d\u00e9velopper des projets collectifs ;\r\n - Enfin, pour certains groupes permettent d\u2019organiser des d\u00e9bats avec toute la communaut\u00e9 pour d\u00e9velopper de l\u2019intelligence collective ;\r\n\r\n
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Les avantages

\r\nLa liste de discussion pr\u00e9sente quelques avantages au regard du groupe que l\u2019on peut cr\u00e9er dans sa bo\u00eete mail.\r\n - Chaque membre g\u00e8re lui m\u00eame son abonnement \/ d\u00e9sabonnement \u00e0 la liste de discussion. Ceci permet : \r\n - de ne pas avoir \u00e0 communiquer son adresse mail perso \u00e0 l\u2019ensemble des membres du r\u00e9seau\r\n - de ne pas d\u00e9pendre des autres pour qu\u2019ils acceptent (ou pas) de vous enlever (ajouter) de leur groupe\r\n - chaque membre utilise son propre logiciel de messagerie pour communiquer avec la liste de discussion, pas besoin de se rendre sur un site ou un service externe, tout se passe via votre propre messagerie (selon vos habitudes de travail)\r\n - Une fois inscrit, l\u2019envoi du message \u00e0 l\u2019ensemble des membres ne demandent aucune autre action que l\u2019envoi du message \u00e0 la liste de discussion. \r\nchaque membre peut appliquer via sa propre messagerie un classement des mails re\u00e7us par la liste de discussion (par exemple: un classement automatique dans un dossier pour lecture diff\u00e9r\u00e9e)\r\n - chaque membre peut via sa propre messagerie lire les messages de la liste de discussion en mode d\u00e9connect\u00e9 une fois les messages t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s\r\n - chaque membre peut param\u00e9trer la liste de discussion afin de recevoir les nouveaux messages compil\u00e9s en un seul mail \u00e0 des fr\u00e9quentes choisies (chaque jour, chaque semaine, chaque mois)\r\n - Enfin, contrairement au forum qui demande \u00e0 \u00eatre visit\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement pour savoir s\u2019il y a eu du changement, avec la liste de discussion c\u2019est le nouveau message qui vient \u00e0 vous.\r\n\r\n

Limites d\u2019une liste de discussion

\r\nLorsque le message est envoy\u00e9, il est envoy\u00e9 vers tous les membres. Plus moyen de l\u2019effacer ou de le r\u00e9cup\u00e9rer !\r\nSans une certaine gymnastique, on peut vite se retrouver d\u00e9bord\u00e9 par les nombreux mails \u00e9chang\u00e9s sur la liste de discussion (surtout si le r\u00e9seau est grand et anim\u00e9). Ceci peut toutefois \u00eatre lev\u00e9 facilement si des r\u00e8gles de fonctionnement sont discut\u00e9es dans le r\u00e9seau (et encore mieux si vous ajoutez du classement automatis\u00e9 dans votre messagerie)\r\n
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Action {{panel ...}} : Paramètre title obligatoire\r\nL\u00e9gitimement se posera la question de pourquoi une liste de discussion plut\u00f4t qu\u2019un autre outil ? Facebook, twitter, whatsapp\u2026 permettent aussi facilement les \u00e9changes entre les gens\u2026 \r\nLa liste de discussion est la moins mauvaise des solutions ;-)\r\nElle offre : \r\n - la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9changer tous ensemble et pas juste deux \u00e0 deux\r\n - la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9changer de mani\u00e8re asynchrone\r\n - la possibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre tous avertis lors d\u2019un nouveau message (push)\r\n\r\nSi nous analysons le cas des forums\r\nce sont des outils pull c\u2019est \u00e0 dire qu\u2019ils n\u2019avertissent pas lorsqu\u2019il y a un nouveau message post\u00e9 sur le forum\u2026 ce qui limite fortement la participation. Si on d\u00e9cide d\u2019activer la notification mail alors ils ressemblent furieusement \u00e0 une liste de discussion (en moins bien)\r\nDe plus, l\u2019animation d\u2019un forum r\u00e9clame en g\u00e9n\u00e9ral 300 participants sans quoi le forum est rapidement \u201csans vie\u201d\r\n\r\nSi nous analysons facebook ou twitter\r\nici aussi il s\u2019agit d\u2019outils pull (ou en partie). Si la notification est activ\u00e9e, une fois encore on se rapproche de la liste de discussion sans la possibilit\u00e9 de r\u00e9pondre facilement.\r\nDe plus, un certain nombre de personnes (grandissant) ne souhaite pas aller sur facebook et twitter. Il est difficile de leur imposer ou de les p\u00e9naliser.\r\n
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Action {{panel ...}} : Paramètre title obligatoire\r\nLa crainte principale est de se voir submerger par les mails. Il s\u2019agit d\u2019un probl\u00e8me s\u00e9rieux mais pour lequel nous sommes moins d\u00e9munis. \r\nLe nombre de mails \u201cacceptable\u201d varie :\r\n - un par semaine maximum pour certains publics tr\u00e8s r\u00e9ticents\r\n - un par jour en moyenne pour la plupart des personnes\r\n - plein de mails sont parfois acceptables pour certains groupes tr\u00e8s militants\r\n
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Action {{panel ...}} : Paramètre title obligatoire\r\nDans un r\u00e9seau actif et comptant beaucoup de membres, le nombre de mails \u00e9chang\u00e9s chaque jour sur la liste de discussion peut en rebuter plus d\u2019un et provoquer un d\u00e9sabonnement massif ! \r\nQuelques trucs et astuces \u00e0 discuter ensemble au lancement de la liste de discussion permettent de limiter ces d\u00e9sagr\u00e9ments :\r\n - Le plus important est de ne pas polluer la liste de discussion avec des \u00e9changes hors propos par rapport au r\u00e9seau. \r\n - Aussi important est de ne pas maintenir des \u00e9changes entre quelques membres sur la liste de discussion. Si apr\u00e8s un appel g\u00e9n\u00e9ral sur le liste de discussion, quelques membres sont int\u00e9ress\u00e9s de poursuivre l\u2019\u00e9change, il est plus judicieux de sortir ces \u00e9changes de la liste de discussion et de les poursuivre via les mails perso. TOUTEFOIS, il est vital pour le r\u00e9seau que les \u00e9changes ayant eu lieu en dehors de la liste de discussion fassent l\u2019objet d\u2019une restitution synth\u00e9tique sur la liste de discussion cette fois. \r\n - Il est bon de garder une trace synth\u00e9tique des \u00e9changes ayant eu lieu sur la liste de discussion et ce, sur un espace ext\u00e9rieure (comme par exemple le site internet du r\u00e9seau) afin de permettre \u00e0 ceux qui rejoignent la liste de discussion en cours de route de pouvoir s\u2019ins\u00e9rer plus facilement dans le r\u00e9seau en lisant son \u201chistoire\u201d et ses r\u00e8gles de fonctionnement (celles-ci peuvent d\u2019ailleurs faire l\u2019objet d\u2019un premier \u00e9change sur la liste de discussion).\r\n - Un travail de sensibilisation \u00e0 la r\u00e9daction de mails \u201cnon nocifs\u201d pour la liste et la plan\u00e8te peut (doit) \u00eatre envisag\u00e9. \r\n - Choix de l\u2019objet du mail (info, d\u00e9cision\u2026) \r\n - Gestion des pi\u00e8ces jointes (si possible pas de pi\u00e8ce jointe)\r\n - Contenu du mail bref et concis, un seul sujet par mail. Pas de mail type : \u201cmerci\u201d\r\n - Lien clicable directement dans le mail pour faciliter le passage \u00e0 l\u2019acte\r\n - @mention directe des gens plus particuli\u00e8rement concern\u00e9es\r\n - Renvoi syst\u00e9matique des propositions de discussions plus cibl\u00e9es vers espace de co-\u00e9criture\r\n
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Action {{panel ...}} : Paramètre title obligatoire\r\nIl existe pas mal d\u2019outils pour cr\u00e9er des liste de discussion. \r\nLa plupart des h\u00e9bergements web en propose.\r\n - Mailman : logiciel libre install\u00e9 sur de nombreux serveurs web\r\n - Ezmlm : logiciel libre install\u00e9 sur de nombreux serveurs web\r\nSi vous n\u2019avez pas d\u2019h\u00e9bergement web, vous pouvez vous tourner vers\r\n - Yahoo : http:\/\/fr.groups.yahoo.com\r\n - Google : http:\/\/groups.google.fr\r\n - Framalist : https:\/\/framalistes.org (libre et respectant la vie priv\u00e9e) \/ voir le tutoriel cr\u00e9er votre liste pas \u00e0 pas \r\n
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